ご利用ガイド

はじめての方へ

ご注文方法について

商品ラインナップページの「カートに入れる」ボタンを押して、ご注文画面にお進みいただき、必要事項をご入力の上、ご注文ください。

会員登録方法について

登録は簡単です。
買い物を終えたあと、会員登録フォームが表示されますので、メールアドレス(※)とパスワードを入力してご登録ください。
登録が完了いたしますと、すぐに確認のメールをお送りいたします。
※レジ画面でメールアドレスをご入力いただいた場合は、入力する必要はありません。

ポイント還元サービスについて

アロマドゥースのポイントシステムは、アロマドゥース各種製品をご購入いただくことにより、お得なポイントを貯めることのできるサービスです。
貯まったポイントは1ポイント1円として、オンラインショッピングで利用することができます(50ポイント以上から利用可)。
通常のお買い物の場合、ショッピングカートのレジ画面で入力していただくメールアドレスで、会員登録されているかどうか判別するしくみになっております。ですので、ポイントを貯めたり利用する場合は、必ずご登録のメールアドレスを入力してくださいますようお願いいたします。

会員登録されているお客様には、レジ画面のあとにポイント画面が表示されます。ここで、貯めるか利用するかを選択していただきます。
貯める場合は、そのままお進みください。
利用する場合は、「利用する」を選択し、ポイント数とパスワードを入力してお進みください。

ポイント発行ルールについて

ポイント発行・利用対象: 商品合計(税込)
ポイント還元率: 1%
小数点以下の扱い:切り捨て
有効期限:最後の購入から12ヶ月間
ポイント利用時の発行対象:ポイント利用後の残金に対して発行

ショッピングカートにおいて、1ポイント = 1円として確定ポイントを利用することができます。
ご利用になれるポイント数は50ポイントからです。

お支払い方法について

当サイトでは以下のお支払い方法がご利用いただけます。
オンラインでのクレジットカード決済、銀行振込(前払い)、代金引換え払い

クレジットカード
オンライン上で決済が完了するサービスです。お客さまのカード情報はシステム内に暗号化して格納されており、当社のスタッフも見ることはできない仕組みとなっています。
クレジットカード払いのご利用手数料は無料です。お支払い回数は、一回払いのみとなります。代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
※ご利用いただけるクレジットカード

ご注意 ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。クレジットカード会社の承認が取れない場合は、改めてご注文いただだくことがございます。

銀行振込
銀行振込のお支払い期限は、お申し込み後7日以内にてお願い申し上げます。
なお振込み手数料につきましては、お客さま負担となりますので予めご了承くださいませ。

代金引換払い
商品お届け時に配達員にお支払いください。代金引換の場合はご注文者以外の住所に配送できません。
商品代金が9,000円未満の場合は、代引き手数料324円はお客さま負担となりますので予めご了承ください。

送料について

1回のご注文金額が9,000円(税込)以上の場合は、全国どこへでも送料無料でお届けいたします。
9,000円(税込)未満のご注文は下記送料にて承ります。(2017年10月1日改訂)

送料(税抜)

620円東京都、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、山梨県
宮城県、山形県、福島県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県
静岡県、愛知県、三重県、岐阜県。
720円大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県、青森県
秋田県、岩手県。
820円岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県。
920円香川県、徳島県、愛媛県、高知県。
1020円福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
北海道。
1120円沖縄県

お届けについて

配送業者は基本的にヤマト運輸がお届けします。
原則として、ご注文日を含め5営業日以内に発送いたします。
在庫切れの場合や発送するのに5日以上かかる場合には、メールにてご連絡いたします。
ご注文日が定休日の場合は、翌営業日のご注文扱いとさせていただきます。

沖縄への配送について
空港での化粧品類における空輸規制強化のため、現在、沖縄県への配送を航空便から船便へと変更させていただいております。
それに伴い、お届けまでに1週間以上かかる場合がございますので予めご了承ください。

返品交換について

商品がお手元に届き次第、商品をご確認ください。
お客さまのご都合による商品交換・返品はお受けしておりません。

お届けした商品がご注文と異なっている場合や不良品の場合は、到着後7日以内にご連絡をいただいたもののみ、お受けいたします(未使用のものに限ります)。
送料については弊社にて負担いたします。
それ以外の返品につきましてはお受けしかねますのでご了承ください。

また、発送後のキャンセルはお受けできません。
商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にご返送ください。
返品・交換をご希望のお客さまは、まずはお電話かメールで下記までご連絡ください。

有限会社アロマドゥース カスタマーサポート
Tel: 03-3470-9854 | 10:00 - 18:00(火曜定休)
E-mail: touch@aromedouce.com